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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Est-il possible de commander un bras pour mon portail réf. SIMINOR S200-II ?

Ce portail date de septembre 2002 (facture de l’ancien propriétaire à l'appui).

Ou existe t-il un modèle de bras équivalent ?

Merci par avance pour votre aide.

Cordialement

François G.
François G.

François G.

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    Richy C.

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    Bonjour,

    Quel est le problème de votre bras ?

    Il faudrait confirmation d'un Technicien Somfy que ce bras puisse convenir:

    http://boutique.somfy.fr/pieces-detachees/pieces-sav-mote...

    François G.
    François G.

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    Bonjour Richy.

    Et merci beaucoup pour votre réponse.

    A force d'être utilisé le bras est quelque peu tordu et l'ouverture du portail se fait de plus en plus difficilement.

    Savez vous où je peux contacter un technicien SOMFY?

    Merci d'avance de votre aide.

    Richy C.

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    Le S 200 II est quand même ancien.
    La difficulté de mouvement ne provient peut-être pas seulement du bras !

    Bonjour François,

    La motorisation S200-II, n'est plus commercialisé en Grande Surface de Bricolage depuis plusieurs années et il n'existe plus de pièces détachées sur cette motorisation.

    Nous ne pourrons donc vous fournir un nouveau bras, il faudra donc soit essayer d'en trouver un d'occasion, soit remplacer votre kit complet par un modèle équivalant: le SGA 4100 ou SGA 6000 ou Evolvia 400 / Passeo 800 qui vous permettra de conserver les fixations du pilier.

    Par contre, ces motorisations étant des motorisations nouvelle génération, vos anciennes télécommandes ne seront pas compatibles avec celles-ci.

    Bonne journée.

    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,
    Si votre boîtier électronique est d'origine, il pourrait causer ce genre de problème.
    Vous pourriez le faire réparer ou le remplacer par un neuf.
    Pouvez-vous montrer des photos du bras "tordu" ?

    François G.
    François G.

    François G.

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    Bonjour,

    Merci à tous pour vos réponses.
    Après un examen plus approfondi le week-end dernier, j'ai constaté qu'il y avait du jeu sous un des moteurs au niveau de l'axe qui tourne (voir photos).
    Après quelques ajustements le moteur ne tourne plus dans le vide (1 à 2 secondes) à l'ouverture et à la fermeture du portail et semble fonctionner correctement. A suivre...

    Richy C.

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    Et bien , tout roule.
    Vous n'avez pas oublié de mettre un peu de graisse sur l'articulation centrale du bras qui n'a pas fière allure.

    fazbrice K.
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    je vais peut etre pouvoir vous fournir les miens si vous êtes toujours intéressé

    François G.
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    Auriez-vous des photos des bras ?

    fazbrice K.
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    Je viens d'installer la carte électronique SOMFY réf 9015098 sur mon portail SIMINOR, est cela fonctionne.

    Richy C.

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    Bonjour,

    A fazbrice K.

    Il est tout à fait normal que cela fonctionne, ce boîtier est compatible avec votre S200II.
    Et je serais intéressé par la reprise de votre ancien boîtier en panne. Si ok, me faire un mail à rich(point)champi(@)orange(point)fr

    fazbrice K.
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    ok mais votre mail ne fonctionne pas

    christophe H.
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    Bonsoir j’ai un Siminor S 200 de 2000 j’en suis ravi ...
    j’ai un petit souci actuellement quand j’ouvre le portail Le Bras exclame se referme doucement .
    Avez-vous une solution ?
    De plus le moteur fait un bruit de ronronnement et s’éteint après cinq minutes on dirait qu’il colle .
    Quand j’éteins le courant le ronronnement stop directement.
    Avez-vous aussi une solution ?
    merci beaucoup et bon week-end
    Christophe

    Richy C.

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    Bonjour,

    Veuillez préciser:

    Moteurs en 24 V ou 230 V ?

    Quel est le problème du bras à remplacer ?

    Montrez des photos du matériel et du bras.

    M le M

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    Bonsoir,
    Avez-vous vérifié que les coudes et les articulations des bras sont libres, sur ces modèles ils grippés souvent.
    Si les moteurs grognent, c'est la fin....! Ne faites plus de frais dessus.
    Suivra le boitier à réparer, etc...

    M le M

    M le M

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    S200 de 2000, c'est probablement du 230v.

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