Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Dissocier la commande unique de 2 volets roulant.

Bonjour.
J'ai 2 volets commandés par une seule télécommande. Je veux commander les 2 volets séparément.
J'ai d'autres télécommandes pour cela.
Comment retrouver le point de commande différents des 2 volets ?
Merci
Alain

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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    que commandent vos autres télécommandes ?

    ALAIN
    ALAIN

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    Bonjour.

    Mes autres télécommandes commandent d'autres volets roulant.

    Il faut comprendre que je recherche à commander un volet sans avoir
    de télécommande d'origine donc je ne peux rien associer.
    Une manipulation à faire dans le volet par exemple ?
    Comment fait l'installateur pour associer la première fois une télécommande et un volet ?
    Merci
    Alain

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    voilà ce que fait un installateur:

    ALAIN
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    Merci beaucoup. Je vais essayer.

    Alain

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