Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment résoudre mon prolème de visiophone ?

je ne peut plus ouvrir ou fermer mon portail avec mon visiophone v200 quand j'appuie sur le bouton tout les voyant du bas s'allume mais rien ne se passe

alain B.
alain B.

alain B.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
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    Directeur informatique

    Bonjour Alain

    pour les problèmes de visiophone, voyez ceci:

    https://www.somfy.fr/support/sav-visiophone-v200-v400-v600

    Bonjour Alain,

    Si tout vos volets du bas clignotent, cela signifie que vous êtes sur le canal 5.
    Rappuyez sur la touche en dessous des voyants et allez sur le canal où est votre portail, vous retrouverez le fonctionnement.

    Bonne journée.

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