Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

branchement de rts sur un treuil

bonjour
j'ai un treuil de marque einhell BT-EH250 " avec commande relier avec l'appareil, j'ai acheter un rts somfy, et quand je l'ai brancher la treuil ne marcher pas, juste on entend le moteur mais le câble ne monte et ne descend pas.
PS: le rts que j'ai pris était destiner au voulet roulant a première temps

mohamed N.

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    M le Coyote
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    Bonjour,
    Merci de nous donner la réf du récepteur RTS.
    Si possible une photo de ce récepteur, et, du treuil.
    Je crois comprendre que vous voulez piloter ce treuil en radio via une télécommande, est-ce bien celà?
    Si oui, le treuil fonctionne sous quelle tension ? 12 /24 / 230v ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour

    je ne comprends pas ce que vous cherchez à faire !
    Pouvez-vous détailler et faire des photos.

    mohamed N.

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    merci d'avance pour votre aide.
    concernant les photos je n'est pas par contre, pour la treuil c'est un EINHELL BT-EH 250 , 220 V avec condensateur et pour rts c'est un récepteur contact RTS somfy

    M le Coyote
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    Mohammed, vous restez flou sur les questions qu'on vous pose ?
    Quelle est la référence du récepteur Somfy ? Est-ce celui-ci 1810624 / 1810860.
    Quelle télécommande avez-vous?
    Que voulez faire au juste comme installation?
    Merci de vos réponses claires.

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