Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

branchement de rts sur un treuil

bonjour
j'ai un treuil de marque einhell BT-EH250 " avec commande relier avec l'appareil, j'ai acheter un rts somfy, et quand je l'ai brancher la treuil ne marcher pas, juste on entend le moteur mais le câble ne monte et ne descend pas.
PS: le rts que j'ai pris était destiner au voulet roulant a première temps

mohamed N.

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    Bonjour,
    Merci de nous donner la réf du récepteur RTS.
    Si possible une photo de ce récepteur, et, du treuil.
    Je crois comprendre que vous voulez piloter ce treuil en radio via une télécommande, est-ce bien celà?
    Si oui, le treuil fonctionne sous quelle tension ? 12 /24 / 230v ?

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    je ne comprends pas ce que vous cherchez à faire !
    Pouvez-vous détailler et faire des photos.

    mohamed N.

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    merci d'avance pour votre aide.
    concernant les photos je n'est pas par contre, pour la treuil c'est un EINHELL BT-EH 250 , 220 V avec condensateur et pour rts c'est un récepteur contact RTS somfy

    Mohammed, vous restez flou sur les questions qu'on vous pose ?
    Quelle est la référence du récepteur Somfy ? Est-ce celui-ci 1810624 / 1810860.
    Quelle télécommande avez-vous?
    Que voulez faire au juste comme installation?
    Merci de vos réponses claires.

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