Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

remise a zero oximo rts ?

Lore de la double coupure le volet fait un mouvement a la première coupure 2 seconde

bertrand L.
bertrand L.

bertrand L.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
22290
Spécialité:
menuisier
Mon produit Somfy favori:
oximo rts
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
7 route de blanchardeau
Ville:
LANVOLLON
Site internet:
Activité professionnelle:
POSEUR
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonsoir

    pourriez être plus clair et poser votre question ?
    Quel est le problème ?

    Bonjour Bertrand,

    Si le volet roulant effectue un va-et-vient dès la première remise sous tension du moteur c'est qu'il est déjà remis à zéro, pourriez-vous suivre la procédure au lien vidéo ci-dessous à partir de 1min15 :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Bonne journée,

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