Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

vantail trop rapide ?

bonjour,
voila mon problème :

vantaux 1 = celui qui s'ouvre en premier et se ferme en dernier

durant l'apprentissage les 2 vantaux souvrent bien, mais à la fermeture, le vantaux 1 se ferme avant le vantaux 2...je suis donc obligé d'arreter la course.et quand je rappui sur la telecommande, le vantaux 2 repart en premier et le portail se ferme bien.
j'espère que je me suis bien fait comprendre

pouvez m'aider svp ?

merci d'avance

sylvain C.
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    Richy C.
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    Bonjour,

    ""j'espère que je me suis bien fait comprendre ""

    Et bien, pas trop si vous ne précisez pas le modèle de motorisation ?
    Sa date d'achat ?
    Et cela ressemble à un mauvais câblage des moteurs.

    Et voyez ceci:
    http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

    sylvain C.
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    ah oui excusez moi !

    c'est une motorisation a vérin Go SC5
    je l'ai acheté il y a 3 semaines.
    en tout cas merci de m'avoir répondu
    je vais deja revoir mon câblage

    Richy C.
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    Bonjour,

    Alors, c'est solutionné ?

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