Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment avoir la commande dans le suivi de commande ?

Ma commande passée le 07/05/2017 n'apparait pas dans le suivi de commande.

Maxime
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
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    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour Maxime

    a votre place, si je peux me permettre, j'appellerais directement la boutique.

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    Bonjour Maxime,

    Si vous avez créer un compte lors de votre commande, vous pouvez vous connecter à votre compte et avoir le suivi de commande et si vous avez fait une commande rapide (sans création de compte), vous recevrez un ou plusieurs email pour vous donner la date de départ accompagné du lien pour le suivre sur Colissimo.

    Bonne journée.

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