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Cette question a été résolue

Comment avoir la commande dans le suivi de commande ?

Ma commande passée le 07/05/2017 n'apparait pas dans le suivi de commande.

Maxime
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    Bonjour Maxime

    a votre place, si je peux me permettre, j'appellerais directement la boutique.

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    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Maxime,

    Si vous avez créer un compte lors de votre commande, vous pouvez vous connecter à votre compte et avoir le suivi de commande et si vous avez fait une commande rapide (sans création de compte), vous recevrez un ou plusieurs email pour vous donner la date de départ accompagné du lien pour le suivre sur Colissimo.

    Bonne journée.

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