Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment savoir quelles est le type de télécommande que j ai ?

Bonjour
Je me permet de vous contacter car j ai achete une maison avec un portail électrique et un télécommande somfy et 5 vollet roulant avec des télécommande profalux
J aimerais avoir une seul télécommande pour tout fermer le soir ! Est il possible ?
Comment savoir si je suis en RTS ou en io ?
Quel télécommande d ensemble prendre
Merci d avance

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    Réponses

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    d'abord donnez ici les références de vos télécommandes. Si vous ne trouvez pas, faîtes des photos !

    Voici mes télécommande

    Bonjour Jeremy,

    Cette télécommande Profalux n'utilise ni le protocole io ni le protocole RTS, vous ne pourrez pas avoir une télécommande commune pour le portail et les volets.

    Bonne journée.

    Merci gladys

    Et pour mon information elle utilise quoi ? Est il possible de la piloter avec une home box somfy ?

    Bonjour Jérémy,

    Il me semble avoir lu sur internet que ces télécommandes Profalux utilisent du 868 MHz.
    Si ce n'est pas des moteurs de volets roulants Somfy, ils ne seront pas compatibles avec nos boxs, Profalux devrait pouvoir vous le dire.

    Bonne journée.

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