Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment savoir quelles est le type de télécommande que j ai ?

Bonjour
Je me permet de vous contacter car j ai achete une maison avec un portail électrique et un télécommande somfy et 5 vollet roulant avec des télécommande profalux
J aimerais avoir une seul télécommande pour tout fermer le soir ! Est il possible ?
Comment savoir si je suis en RTS ou en io ?
Quel télécommande d ensemble prendre
Merci d avance

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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonsoir

    d'abord donnez ici les références de vos télécommandes. Si vous ne trouvez pas, faîtes des photos !

    Voici mes télécommande

    Bonjour Jeremy,

    Cette télécommande Profalux n'utilise ni le protocole io ni le protocole RTS, vous ne pourrez pas avoir une télécommande commune pour le portail et les volets.

    Bonne journée.

    Merci gladys

    Et pour mon information elle utilise quoi ? Est il possible de la piloter avec une home box somfy ?

    Bonjour Jérémy,

    Il me semble avoir lu sur internet que ces télécommandes Profalux utilisent du 868 MHz.
    Si ce n'est pas des moteurs de volets roulants Somfy, ils ne seront pas compatibles avec nos boxs, Profalux devrait pouvoir vous le dire.

    Bonne journée.

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