Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

apairage gdk 700 / Tahoma

Bonjour,

Lorsque j'ai voulu configurer ma gdk 700 sur Tahoma, celle ci n’apparaît pas dans les modèles proposés. J'ai choisi le dexo compact à cause de l'image.

Quand je suis la procédure, cela m'indique une erreur au niveau du serveur et n'enregistre pas ma porte de garage..

Merci d'avance

Julien P.
Julien P.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Faites un reset de Tahoma et ré-essayez.

    Anonyme
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    Bonsoir
    essayez avec le GDK 3000/4000

    Gladys B.
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    Bonjour Julien,

    Prenez bien le Dexxo Compact et même avec le message d'erreur, continuez l'ajout.
    Cela fonctionne t-il?

    Bonne journée.

    Rémi R.

    Rémi R.

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    Bonjour, je viens de faire l'acquisition du même moteur. et j'ai le meme soucis.
    L'ajout termine en erreur également, que ce soit en choisissant le GDK 700 ou GDK 3000/4000 cela ne controle pas la porte et chaque tentative ajoute un nouveau périphérique RDK que je ne peux pas supprimer.
    Avez vous trouvé une solution à ce problème ?
    Merci à vous.

    Julien P.
    Julien P.

    Julien P.

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    Bonjour,

    J'ai fini par l'enregistrer comme un recepteur standard. Je n ai pas refait la procédure depuis mais ma porte est pilotée depuis ma box (utilisation minoritaire par rapport aux télécommandes).

    Je re essaierai en selectionnant une autre option.

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