Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

initialisation nouvelle telecommande alarme on off

Bonjour à tous,
comment reconnaitre par mon alarme protexiom 75 une nouvelle télécommande on off acheté dans le commerce. j'ai pas compris si je dois appuyer sur la touche off du clavier d'information ou du central /transmetteur téléphonique.actuellement, j'utilise le clavier pour l'alarme mais c'est pas pratique même avec la temporisation.

Merci par avance pour votre aide

philippe Q.
philippe Q.

philippe Q.

Niveau
0
4 / 100
points
Code postal:
75014
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
protexiom 75
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonsoir

    ouvrez la mémoire de votre alarme. Ensuite faîtes un appui bref sur la touche "OFF" de votre nouvelle télécommande.

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