Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment gérer 2 alarmes à partir d'un seul smartphone ?

Bonjour,
Content du fonctionnement de mon alarme à mon domicile depuis plus d'un an maintenant, j'ai investi dans une 2nde alarme pour installer dans mon atelier professionnel.
Est-il possible de gérer les 2 alarmes via mon smartphone ? D'après l'appli que j'utilise fréquemment, elle ne semble pas proposer le choix entre 1 alarme ou une autre.
On peut contourner en utilisant une tablette je pense mais le plus simple serait d'utiliser le même appareil.
Je vous remercie par avance pour votre assistance et peut-être que cela donnera des idées d'amélioration à somfy si il n'y a pas de solution.
Cordialement
Laurent B

Laurent B.
Laurent B.

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    Jean-Luc B.
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    Informatique / Domotique
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    Réfléchir avant d'agir
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    Directeur informatique

    Bonjour

    vous ne pourrez pas gérer directement avec l'appli Somfy.
    Toutefois avec un smartphone en passant par internet c'est possible. Pas pratique j'en conviens mais mieux que rien !

    Rémy
    Rémy

    Rémy

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    Somfy Home protect Intellitag...
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    D'après un Yellow
    "Vous pouvez créer plusieurs sites sur le même compte. Donc, si vous avez deux systèmes Home Alarm, vous utiliserez une seule application Somfy Protect avec deux sites pour gérer les deux alarmes : Maison 1 et Maison 2"

    Laurent B.
    Laurent B.

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    Bonjour Rémy,
    Merci pour l'aide mais mes alarmes sont des modèles protexiom et ne fonctionnent pas avec l'appli somfy protect (sauf erreur de ma part).
    Cordialement
    Laurent B

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