Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

GDK 3000 recherche platine de fixation qui se met sur la porte de garage (pièce numéro 9 sur le plan de montage)

recherche platine de fixation qui se met sur la porte de garage (pièce numéro 9 sur le plan de montage)
Elle n'existe pas dans le site Internet.
Son nom dans le mode d'emploi: Attache porte / bras de liaison
La mienne s'est déformée avec le temps. impossible de la trouvée sur un site marchand

loic P.
loic P.

loic P.

Niveau
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38300
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
GDK 3000
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382 chemin des ecoles
Ville:
MAUBEC
Site internet:
Activité professionnelle:
sapeur pompier
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    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

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    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Une pièce déformée peut peut-être se reformer !

    Après réparation, je vous conseillerais de faire une RAZ du système et une remise en service.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe
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    Bonjour Loïc,

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.

    Bonne journée,

    Frederic D.
    Frederic D.

    Frederic D.

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    GDK 3000
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    Le puiset
    Ville:
    Planaise
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    J ai un probleme aussi avec cette piece qui a casse ou en trouve une?
    Merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe
    Code postal:
    74300
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    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Frédéric,

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.

    Bonne journée,

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