Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

suite à la fermeture d'un Yslo avec un obstacle pourquoi est ce qu'il bip pendant les ouvertures / fermetures ?

Bonjour,
Depuis hier après avoir fermé les volets avec un obstacle devant, ils bipent en permanence pendant toute la phase d'ouverture et de fermeture.
Il fonctionne pourtant très bien. Auriez vous une solution ?
Cdt
Sylvia

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Sylvia

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    Les autres réponses

    Bonjour,

    Avez-vous désactivé la fonction "bip" de sécurité?
    Cette fonction lorsqu'elle est activée, émet des bips à chaque manœuvre des volets pour avertir du mouvement.

    Sylvia
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    Bonjour Sylvain,
    Merci pour votre réponse.
    Cette fonction n'étant pas activée avant. À t elle pu s'activer " toute seule " suite au blocage ?

    Possible ou pas ?
    Votre problème est donc résolu ?

    Sylvia
    Sylvia

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    Non le problème est toujours la.
    Le bip est continu pendant toute la manœuvre.

    Sylvia
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    Comment la fonction bip de sécurité peut elle être désactivée ?

    Sylvia
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    Super ça a marché.
    Merci beaucoup.

    A votre service bonne journée.

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