Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

suite à la fermeture d'un Yslo avec un obstacle pourquoi est ce qu'il bip pendant les ouvertures / fermetures ?

Bonjour,
Depuis hier après avoir fermé les volets avec un obstacle devant, ils bipent en permanence pendant toute la phase d'ouverture et de fermeture.
Il fonctionne pourtant très bien. Auriez vous une solution ?
Cdt
Sylvia

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    Les autres réponses

    Bonjour,

    Avez-vous désactivé la fonction "bip" de sécurité?
    Cette fonction lorsqu'elle est activée, émet des bips à chaque manœuvre des volets pour avertir du mouvement.

    Sylvia
    Sylvia

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    Bonjour Sylvain,
    Merci pour votre réponse.
    Cette fonction n'étant pas activée avant. À t elle pu s'activer " toute seule " suite au blocage ?

    Possible ou pas ?
    Votre problème est donc résolu ?

    Sylvia
    Sylvia

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    Non le problème est toujours la.
    Le bip est continu pendant toute la manœuvre.

    Sylvia
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    Comment la fonction bip de sécurité peut elle être désactivée ?

    Sylvia
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    Super ça a marché.
    Merci beaucoup.

    A votre service bonne journée.

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