Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

suite à la fermeture d'un Yslo avec un obstacle pourquoi est ce qu'il bip pendant les ouvertures / fermetures ?

Bonjour,
Depuis hier après avoir fermé les volets avec un obstacle devant, ils bipent en permanence pendant toute la phase d'ouverture et de fermeture.
Il fonctionne pourtant très bien. Auriez vous une solution ?
Cdt
Sylvia

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    Bonjour,

    Avez-vous désactivé la fonction "bip" de sécurité?
    Cette fonction lorsqu'elle est activée, émet des bips à chaque manœuvre des volets pour avertir du mouvement.

    Sylvia
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    Bonjour Sylvain,
    Merci pour votre réponse.
    Cette fonction n'étant pas activée avant. À t elle pu s'activer " toute seule " suite au blocage ?

    Sylvain C.
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    Possible ou pas ?
    Votre problème est donc résolu ?

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    Non le problème est toujours la.
    Le bip est continu pendant toute la manœuvre.

    Sylvia
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    Comment la fonction bip de sécurité peut elle être désactivée ?

    Sylvia
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    Super ça a marché.
    Merci beaucoup.

    Sylvain C.
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    A votre service bonne journée.

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