Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Désactivation de la box tahoma

Bonjour,

Je viens de acheter une nouvelle box Tahoma et j'aimerais bien l'activer mais je n'arrive pas à desactiver l'ancienne.
Vous trouverez ci-dessous les pin des 2 box
Ancienne PIN 021105362160
Nouvelle PIN 120599498721
Merci de bien vouloir faire le nécessaire ou bien m'apporter une solution.
Cordialement

Tigran MARTOYAN

Tigran M.

Tigran M.

Niveau
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Code postal:
54520
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
3 impasse Printemps Automne
Ville:
54520 Laxou
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour,
    Vous aurez une réponse des Yellow's semaine prochaine sur ce post.

    Bonjour Tigran,

    Je vous informe que nous avons bien supprimer votre ancienne box TaHoma, vous pouvez dès à présent activer votre nouvelle box sur votre compte.

    Bonne journée,

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