Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

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Configurer alerte sms et tahoma

Bonjour
Je souhaite savoir comment configurer le service sms avec ma tahoma? j'y ai placé la carte SIM.

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    Sylvain C.
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    Sandrine,
    Allez ici pour activer les SMS

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    Bonjour,
    Aller dans votre compte Tahoma puis activez le service alerte SMS (le service est payant).
    Ou avez vous placé la carte SIM ?

    Robert P.
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    Bonjour,
    La carte SIM n'est pas encore compatible avec la base de Tahoma.

    Bonjour
    Quand La SIM sera t elle compatible avec la base TAHOMA?

    Robert P.
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    Personne ne le sait, même pas Somfy !
    C'est prévu, en principe, pour 2047.

    Robert P.
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    Oups ! pour 2017 !

    Bonjour Sandrine,

    Nous venons d'avoir une information concernant l’évolution de la situation pour la base Serenity TaHoma version GSM.
    Dans les mois passés, nous avons rencontré des difficultés concernant la performance et la fiabilité de la base Serenity GSM.
    Le produit ne remplit donc pas les critères et exigences: qualité et sécurité de la marque Somfy.
    La qualité et votre satisfaction étant notre priorité il a été décidé de ne pas lancer la fonction GSM sur ce produit.
    Nous souhaitions vous remercier de la confiance que vous nous témoignée, chaque jour, en ayant fait l’acquisition de votre TaHoma.

    Bonne journée.

    Robert P.
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    J'avais donc raison, ce sera pour 2047 !

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