Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Configurer alerte sms et tahoma

Bonjour
Je souhaite savoir comment configurer le service sms avec ma tahoma? j'y ai placé la carte SIM.

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    Sandrine,
    Allez ici pour activer les SMS

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    Les autres réponses

    Bonjour,
    Aller dans votre compte Tahoma puis activez le service alerte SMS (le service est payant).
    Ou avez vous placé la carte SIM ?

    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme, domotique et électricité
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    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    La carte SIM n'est pas encore compatible avec la base de Tahoma.

    Bonjour
    Quand La SIM sera t elle compatible avec la base TAHOMA?

    Robert P.

    Robert P.

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    Personne ne le sait, même pas Somfy !
    C'est prévu, en principe, pour 2047.

    Robert P.

    Robert P.

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    Oups ! pour 2017 !

    Bonjour Sandrine,

    Nous venons d'avoir une information concernant l’évolution de la situation pour la base Serenity TaHoma version GSM.
    Dans les mois passés, nous avons rencontré des difficultés concernant la performance et la fiabilité de la base Serenity GSM.
    Le produit ne remplit donc pas les critères et exigences: qualité et sécurité de la marque Somfy.
    La qualité et votre satisfaction étant notre priorité il a été décidé de ne pas lancer la fonction GSM sur ce produit.
    Nous souhaitions vous remercier de la confiance que vous nous témoignée, chaque jour, en ayant fait l’acquisition de votre TaHoma.

    Bonne journée.

    Robert P.

    Robert P.

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    J'avais donc raison, ce sera pour 2047 !

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