Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Clavier Lcd alarme n'affiche plus apres changement des piles ?

Le clavier s'est éteint suite à pile faible. J'ai changé les piles. un Bip retentit mais l'écran n'affiche rien même lorsque j'appuie sur les touches.

romain P.
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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    Si vous avez mis des piles neuves de bonne qualité et dans le bon sens et que rien ne s'affiche, il est probable que le clavier ait un problème.

    Michel S.
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    Mesurez la tension des anciennes piles pour être certain que le clavier s'est éteint à cause d'elles et non pas à cause d'autre raison.
    Avec des piles neuves montées dans le bon sens il doit fonctionner.

    romain P.
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    Merci pour vos réponses.
    Les piles fonctionnement correctement, je suis allé acheter des piles neuves exprès pour être sur.

    Michel S.
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    Alors le diag: clavier HS

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    les languettes de protection font elles bien contact ?

    Michel S.
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    Les micro switch n'empêchent pas l'écran de s'allumer.
    par contre, ils déclenchent immédiatement l'alarme.

    Jean-Luc B.
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    Bonjour Michel

    tu as raison ! C'était histoire d'explorer toutes les pistes ! Je n'ai plus d'idée !!!

    Gladys B.
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    Bonjour Romain,

    Si votre clavier n'affiche toujours rien, il faudrait procéder au retour SAV de ce dernier.
    Pour cela, je vous contacte en privé.

    Bonne journée.

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