Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Configuration connexoon

Bonsoir

Ma connexoon ne reconnaît aucun de mes volets
Pourtant il s'agit bien de volet io et telecommande smoove.
Pas de centrale pour le moment
Mon installateur n'est pas tout près, donc ne peut pas intervenir dans l'immédiat.

Rachid M.
Rachid M.

Rachid M.

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    Bonjour Rachid,

    Il y a actuellement 5 volets associés à votre Connexoon, je suppose donc que l'enregistrement a été concluant.

    Bonne journée.

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    Bonsoir

    Expliquez ce que vous faites !
    C'est un peu juste pour vous aider !

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