Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Configuration connexoon

Bonsoir

Ma connexoon ne reconnaît aucun de mes volets
Pourtant il s'agit bien de volet io et telecommande smoove.
Pas de centrale pour le moment
Mon installateur n'est pas tout près, donc ne peut pas intervenir dans l'immédiat.

Rachid M.
Rachid M.

Rachid M.

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    Bonjour Rachid,

    Il y a actuellement 5 volets associés à votre Connexoon, je suppose donc que l'enregistrement a été concluant.

    Bonne journée.

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