Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Réinitialisation d'un seul volet sur un groupe ?

Bonjour,

Je me retrouver face a un problème sur mon installation de moteur oximo RTS. L’électricien m'a interconnecté tous les volets du RDC et tous ceux de l'étage.

Sur mon installation je veux réinitialiser un moteur au RDC. Sachant que j'ai une commande unique pour tous les autres volets qui fonctionne, si je fait une coupure au général(2-8-2) de toute la zone RDC, tous les volets du RDC vont passer en initialisation.
Si derrière cette initialisation je manipule chaque volet que je ne veux pas reprogrammer (individuellement), par exemple monter ou descente, ces derniers sortent de l'initialisation ou pas ?

Merci pour votre aide

Aurelien
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    il est impératif d'isoler chaque volet au risque de tout déprogrammer.

    Bonne journée !

    Michel S.
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    Bonsoir,
    Votre électricien n'est pas un pro !
    On ne le dit que trop sur ce forum que chaque VR doit être alimenter séparément !
    Il faut poser un disjoncteur sous coffre à chaque VR, ainsi vous pourrez sans souci isoler individuellement les VR.

    Aurelien
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    Merci Michel pour ton commentaire, qui cependant n'amène aucune solution.

    De mon côté j'ai essayé la chose suivante:

    J'ai descendu les disjoncteurs des volets qui ne m’intéresse pas. Dans la zone ou je voulais réinitialiser un moteur j'ai fait la coupure 2-8-2. Derrière cela, j'ai manipulé tous les volets qui ne m’intéressait pas (descente totale par ex) et j'ai pu réinitialiser le dernier volet.

    Attention toutefois on risque de tout déprogrammer.

    Jean-Luc B.
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    Bonjour Aurélien

    c'est ce que je vous ai dit dans ma première réponse. On voit ici trop de gens désespérés d'avoir "tout cassé " .... Ca se répare toujours mais ce n'est pas toujours facile !!!

    Vous avez réussi ... bravo !!!
    Bonne fin de journée !

    Michel S.
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    Oui...je suis content pour vous que vous ayez réussi.
    Mais relisez mes réponses et vous constaterez que c'est ce que je vous invitez à faire !
    l'essentiel est que tout soit rentré dans l'ordre.

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