Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème programmation télécommande 4 RTR 433?92 MHZ sur porte de garage KEASY 10

Bonjour,voila j'ai 2 nouvelles télécommande neuve a programmer (4RTR) j'arrive bien a programmer le fonctionnement ouverture et fermeture de la porte mais l'éclairage ne s'allume plus a l'ouverture ? Par contre il s'allume bien avec un autre bouton sur la télécommande et deuxièmement je voudra savoir si il est normal que je ne peut programmer l'ouverture et fermeture de la porte que sur le bouton qui se trouve en bas a gauche en regardant la télécommande face vers soi et voyant en haut.Je précise que mes 2 anciennes télécommande ne fonctionnait plus et que je les est reprogrammer et que j'ai le même problème avec elles aux si merci de vos réponse.

rémi L.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel est le modèle et références de vos télécommandes de remplacement ?

    Avant de mettre en fonction vos télécommandes, il est préférable de faire une RAZ de la carte électronique du Keasy, puis faire la reconnaissance des télécommandes à utiliser et reprendre les paramétrages d'ouverture et fermeture.

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