Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

GDK 700 Hauteur sous plafond

Bonjour,
Je voudrais installer une motorisation du type GDK 700 pour ma porte de garage basculante.
La hauteur sous plafond est conséquente: Entre le plafond et le haut de ma porte de garage j'ai une distance de 540mm. "D" correspond à cette distance dans la notice. Or dans la notice il est mentionné H supérieur à 200mm à un moment mais jusqu'à combien peut-on aller avec le matériel fourni?
Merci.

Christophe
Christophe

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    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Regardez si cette vidéo répond à vos interrogations

    M le M

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    Bonjour, le matériel fourni est adapté pour la hauteur sous plafond que vous indiquez.
    En sachant que la bride se fixe au dessus du linteau à la hauteur adéquate et les ferrures suspendent le moteur à l'horizontale.

    Christophe
    Christophe

    Christophe

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    Bonjour,
    Merci pour vos réponses. Je pense aussi que ce sera adapté.
    En cas de problème je reviendrez vers vous pour vous en informer.

    M le M

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    Rassurez-vous il n'y aura pas de souci.
    Les suspentes sont prévue pour des plafonds jusqu'à 3m.
    Plus les suspentes seront hautes plus le rail et le moteur seront sujet à vibrations. mais cela n'influe en rien sur le bon fonctionnement.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Il suffira d'ajouter quelques barres de renfort.

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