Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Sirène externe 2401491 compatible Tahoma Serenity

Bonjour, j’aimer savoir si la sirène externe ref 2401491 est ou sera compatible avec la Tahoma Box Serenity? Que par exemple les détecteurs d’ouverture et de choc io 2401362 déclenchent une alerte et que la sirène ext ref 2401491 sera déclenchée par la Tahoma Box, par exemple en l’intégrant dans un scénario?

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    Robert P.
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    Bonjour,
    la sirène 2401091 s'associe à Somfy Home Alarme (Myfox) et pas à Tahoma, laquelle n'est pas une centrale d'alarme.

    Donc jusqu’à présent seulement la sirène externe 2400935 s’associe à la Tahoma box? Dommage puisqu’avec 299€ elle coute pratiquement le double que la 2401491...

    Robert P.
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    Oui mais cette sirène est pourvue d'un "vrai" flash, ressemble à une "vraie" sirène et s'associe à Protexiom, Protexial et Tahoma, c'est la gamme Somfy et pas la gamme Myfox.

    Phil E.
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    Bonjour, depuis la mise à jour, Tahoma devrait prendre en charge les sirènes intérieure/extérieure d'une alarme protexium 600. J'ai réussi à les enregistrer mais aucun son n'en sort en cas d'alarme ou de test (voir fichier joint), est ce normal ou ai je raté quelque chose ?

    Gladys B.
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    Bonjour Phil,

    Les sirènes ne déclenchent pas via TaHoma ou via la Protexiom?

    Bonne journée.

    Phil E.
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    Bonjour Gladys,`
    Alarme active, les sirènes se déclenchent bien en cas d'intrusion via l'alarme protexium ou Tahoma. C'est le test via Tahoma qui n'active pas les sirènes.

    Gladys B.
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    Bonjour Phil,

    Après de nouvels essais, les sirènes ne peuvent déclencher que sur un seul système (le dernier sur lequel elles ont été ajouté).
    Ces sirènes sont bi-directionnelles et ne peuvent enregistrer qu'un numéro de "centrale".
    Par conséquent, si elles sonnent avec la Protexiom, elles ne sonneront pas avec TaHoma et le test ne fonctionnera pas.

    Enfin, pour le test, il suffit de cliquer directement sur le haut parleur de l’icône.

    Bonne journée.

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