Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

identifiants de connexion incorrects

Lorsque je veux me connecter à alarme somfy.net et que je saisi mes identifiants j'ai "identifiants de connexion incorrects". Il y a un mois tout fonctionnait très bien et je n'ai rien changé depuis (pas de changement de box...). Que puis je faire pour réussir à me connecter?
Merci pour votre aide

Arno
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    alarme Protexium
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    Bonjour a tu essayer avec le code installateur

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