Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Toujours pas de passerelle entre hue et mon smarphone

Le bridge hue et Tahoma sont bien connecté sur le même matériel .L'application est bien en place sur mon smatphone ( iphone 7 ) qui me permet de piloter plusieurs ampoules sans problème. Je reste avec mon problème:
Mon smartphone ne reconnait pas l’adresse IP et impossible de faire la passerelle entre hue et Tahoma.
Il n'est pas simple de continuer à dialoguer avec ceux qui me répondent (que je remercie ) . ce n'ai vraiment pas très clair et impossible de répondre directement à la suite du message que l'on reçoit . Je ne suis pourtant pas un novice en domotique
Patrice

patrice B.
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    Bonjour Patrice,

    Il va falloir être un peu plus claire pour cette demande aussi, s'il vous plait.
    De quel accessoire parlez-vous?

    Bonne journée.

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    Bonjour,

    la fonction que voulez réalisée n'est pas claire.
    Souhaitez vous communiquer avec vos lampes Hue en local (sans passer par les serveur Hue?
    Si c'est le cas, il se peut que votre WIFI soit sous un autre sous-réseau que le pont hue de votre box internet. Cela pourrait être la cause.

    cdt,

    CV

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    Bonjour
    je reviendrai plus precisement sur mon problème entre Le hue bridge et Tahoma.
    J'ai 2 autres petites questions
    Pour supprimer un équipement dans un scénario il faut glisser l’équipement en dehors des pointillés hors mon équipement reste collé dans les pointillés.
    Peut on renommer un scenario ?
    Merci pour votre
    Patrice

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    Bonjour,

    pour supprimer un équipement, il faut le glisser vers la poubelle en bas à droite.
    Il n'est pas possible de modifier le nom du scénario.

    il faut faire un "enregistrer sous", mettre le nouveau nom, puis supprimer le 1er scénario.

    cdt,

    CV

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    autre question
    peut on commander 2 volets roulant en parallele avec le même accessoire

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