Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment effectuer le réglage course GTD 100 200 ?

Bonjour,
Après le remplacement d'une pièce défectueuse (chariot) j'ai réinitialisé l'équipement en suivant la notice. Tout s'est bien déroulé sauf :
Après le réglage de la course et aux manœuvres suivantes, le portail s'arrête à 5-15 mm du sol.
Comment rectifier cela ?
J'appuie 2 s sur le bouton, le voyant vert s'allume ; je rappuie 2 s et j'obtiens vert + rouge, mais le processus de réglage de la course ne s'enclenche pas.
Merci de vos précieux conseils.

Jean-Marie U.
Jean-Marie U.

Jean-Marie U.

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    Réponses

    Bonjour,
    Déverrouiller le moteur, vérifier qu'il n'y a pas de point dur mécanique, la porte doit s'ouvrir et se fermer sans effort manuellement,
    avec une légère poussée vers le bas en fin de course, faire des réglages mécaniques si nécessaire.
    Refaire l'apprentissage de fin de course du moteur.

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Peut-être qu'avant de faire les réglages des courses, vous devrez faire une Remise à zéro du système.

    Réponse de Jean-marie sur un autre post:

    <<Merci Sylvain C.
    Mais j'ai déjà effectué les manipulations suite à une réinitialisation.
    La porte s'ouvre et se ferme manuellement sans effort. Mais avec l'automatisme elle descend à 10 mm du sol environ, alors que l'apprentissage a bien eu lieu.
    Ma question : comment effectuer l'apprentissage de la course sans réinitialiser ?

    Merci !>>

    Jean-Marie U.
    Jean-Marie U.

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    Merci Sylvain C. je n'avais pas compris le principe :-(

    Voir page 6&7 de la notice.

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