Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Commande à distance par téléphone ?

Bonjour
Je cherche à accéder à distance aux fonctions de commande (page 80 du guide) de ma PROTEXIOM 600. Seules les fonctions de personnalisations me sont possible à distance.
Merci de vos lumières sur ce point.
NCE
https://service.somfy.com/downloads/master_v3_b2c/notice_...

Ned C.
Ned C.

Ned C.

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    Réponses

    Bonjour Ned,

    Renseignez-vous le code installateur ou utilisateur?
    Pour accéder au pilotage, il faut bien noter le code utilisateur.

    Bonne journée.

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