Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Détecteur grand animaux Somfy protect

Bonjour,

je suis sur le point d'acheter un pack SOMFY PROTECT, à l'intérieur de celui-ci, il y a un détecteur d'animaux mais petite taille (<25kg).
Je sais qu'il est possible de l'échanger par un pour grande taille en contactant somfy.

Avant d'acheter cette alarme et demander l'échange, je souhaiterai savoir quel détecteur SOMFY va m'envoyer car je vois que le détecteur Référence 2400440 (Compatibilité: Protexiom Protexial ASR) ne serait pas compatible avec SOMFY PROTECT.

Quelqu'un a t'il déjà fait cet échange pour l'alarme SOMFY PROTECT?
Ce détecteur est il bien compatible?
Est ce un autre détecteur?

Merci par avance pour vos réponses.
Cordialement
Victorien

Victorien M.
Victorien M.

Victorien M.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Il n'existe pas de DM "grands animaux" dans la gamme Somfy Protect, vous devriez vous orienter vers les gammes Protexiom ou Protexial.

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    Victorien M.
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    Merci Robert P pour ta réponse.

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