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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

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Question en attente de réponse

choix telecommande

comment choisir ma télécommande pour neutraliser mon alarme protexial

pierre G.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Protexial accepte des télécommandes RTS et io, certaines permettent également de piloter des automatismes.

    Bonjour à tous,

    Pour information, Protexial peut piloter des automatismes RTS et IO, mais aucune télécommande RTS ne pourra piloter le système d'alarme. Les télécommandes IO peuvent quand à elle piloter le système d'alarme Protexial, mais ne pourront pas neutraliser les auto-protections, seules les télécommandes mentionnées par Sylvain C, le pourront.

    Bonne journée,

    Robert P.

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    Effectivement, les télécommandes d'alarme sont en RTD... et la multi-application pilote également des automatismes RTS.

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