Chers utilisateurs de produits Myfox,

Nous vous informons qu’une maintenance sur les serveurs de notre gamme de produits Myfox Home Control est en cours ce Mercredi 25 Avril. L’accès à votre système à distance peut donc être temporairement impacté, en local tout fonctionne et votre site reste protégé. Les produits de la gamme Somfy Protect ne sont pas concernés sauf si vous avez ajouté une Security Caméra à votre installation Home Control.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Configurer les volets sur tahoma après suppression

Bonjour,
J'avais rattacher tous les volets de ma maison smoove origin io à la box tahoma, cependant quand j'ai voulu les répartir sur rdc et étage je me suis aperçue que j'avais oublié de nommer les volets du coup nous étions perdu, j'ai donc tout supprimer pour recommencer. Mais après la suppression je ne peux plus les connectés... à chaque fois ça échoue...
J'ai fait un reset (débrancher la tahoma, appuyer su reset et rebrancher jusqu'à lumière rouge qui clignote) et rien de mieux... je suis vraiment embêtée car nous partons en vacances vendredi....
MErci d'avance pour votre aide

Elodie
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Vous n'avez plus qu'à faire un reset de chaque moteur 1 à 1 pour pouvoir les ré-associer à Tahoma.

    Elodie
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    Ok où puis je trouver les explications pour faire le reset sur chaque volet ? Est ce que cela derèglera le réglage de debut et fin de course ??

    Bonjour Elodie,

    Lors du nouvel ajout de vos moteurs, quand on vous demande quelle télécommande vous possédez, cliquez sur "sans télécommande", TaHoma retrouve t-il vos moteurs?

    Bonne journée.

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