Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

1er battant ne s arrete pas la ou il a etait programe ?

motorisation sgs601 malgre plusieurs tests mon premier vantail ne s'arrete pas ou j ai bloque les butees alors que le 2eme s'arrete parfaitement ou je l ai programe.

serge
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    M le Coyote

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    Faites un nouveau auto apprentissage.
    Quel âge le moteur?
    Fait-il cela uniquement en ouverture, se ferme t-il correctement?

    serge
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    j ai essaye plusieurs fois le reprogramage les verins date de 10/2011 et le boitier electrique date de 10/2015 le probleme se pose qu a l ouverture pour la fermeture aucun probleme.

    M le Coyote

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    Vérifiez tous les borniers sur le boitier.
    Serrage des fils, etc...
    Vérifiez les cellules, branchement interne et propreté interne.
    Lors de l'arrêt en ouverture, quel témoin allumé ou clignotant?
    Il serait étrange qu'un second boitier soit HS.

    serge
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    apres plusieurs essais de parametrage j ai demonte le verin pour voir s il s'arretait bien a la butee c etait ok donc j ai regle la butee manuellement et finalement ca fonctionne.merci de votre aide.

    M le Coyote

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    Alors là je ne comprends plus rien...????
    Vous dites que le vérin s'arrêtait avant le butée !
    De ce fait je ne vous ai même pas proposé de vérifier si la butée était correctement positionnée.
    Bon...tout est rentré dans l'ordre c'est l'essentiel.
    Merci de votre retour.

    serge
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    non le battant s arretait bien a la butee mais un peu plus loin que la ou j avais programme l arret donc il buttait dans mon grillage donc j ai avance un peu la butee et maintenant ca va .

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