Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Visiophone V200 somfy

Bonjour,

J'ai branché la platine de rue direction le moniteur à l'intérieur de la maison mais je n'arrive pas à programmer sur le moteur Elixo 500 RTS. Pouvez vous me dire les commande à réalisé sur le moniteur et sur le moteur pour pouvoir ouvrir et fermer mon portail de mon moniteur dans la maison. Merci d'avance

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    Réponses

    Richy C.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour merci pour votre réponse, mais le moteur Elixio 500 RTS n'a pas l'air de ce programme comme ça.

    Richy C.
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    Et pourtant, le Visio doit être assimilé à une télécommande et doit être associé à l'Elixo comme si c'était une télécommande.

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    La procédure est la suivante :
    [1] - Appuyer 2 s sur la touche PROG de l’unité de
    commande de votre motorisation. Le voyant rouge s’allume «fixe ».
    [2] - Sélectionnez le canal sur lequel vous souhaitez mémoriser votre motorisation à l'aide du bouton de sélection des canaux.
    [3] - Faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos du moniteur! dans un délai de 2 min, le moniteur est mémorisé.

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