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Impossible d'accéder à l'interface Tahoma
Bonjour,
Depuis quelques jour je n'arrive plus à accéder à l'interface de ma Tahoma. J'utilise Chrome, j'ai essayer sur d'autres navigateur (IE et FireFox) mais rien de change.
Au mieux j’accède à la page d'identification et ensuite plus rien : page blanche.
Aucun paramètre sur mon ordinateur n'a changé.
En contre partie j'accède très bien à Tahoma depuis l'application smartphone.
Néanmoins ce n'est pas satisfaisant.
Que se passe t'il ?
Cordialement.
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Anonyme
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Si vous n'avez pas d'adresse fixe sur votre PC essayez d'en mettre une.
Une opération un peu plus technique: Désinstaller les cartes réseau et les remettre.
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I have the same issue, was able to connect throug https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5... but since last 10 days can't connect anymore. Sometimes it connects from the laptop (not everytime), sometimes I can insert login email and password, but after then, it comes a white blank screen. Already tested chrome, firefox, edge, ie11. OS: Windows 10 PRO CU (1703)
Gladys,
Oui j'espère moi aussi qu'à l'issue de la mise à jour, mon problème soit résolu.
Roberto,
We have the same problème.
It seems that something was updated, now I can regularly access to the web page!
I managed to connect once and again impossible again
Bonjour Patrick,
La mise a jour et actuellement en cour de déploiement sur nos serveurs ainsi que sur les box. Je vous invite a ressayer mercredi en soirée (en vidant cache et cookie de votre navigateur).
Comme indiqué par GLadys celle-ci devrait améliorer les connexions à TaHoma.
Bonne journée
Bonsoir Nicolas,
Merci de votre réponse et surtout je croise les doigts pour que cette mise à jour règle mon problème. je vous tiens informé.
Cordialement.
Bonjour,
Il semblerai que la dernière mise à jour est réglée mon problème. Encore merci à tous ceux qui ont tenter de résoudre mon problème.
Bonjour,
Je n'ai aucun produit Somfy Protect et aucun appareil sous IOS. L'interface web est inaccessible quelque soit le navigateur internet sous W10 ou sous Androïd. Seule fonctionne l'application SOMFY sous Androïd. C'est très bloquant et inquiétant ! Cordialement ... Fabrice
Bonjour Fabrice,
Quel message d'erreur obtenez-vous lorsque vous essayez de vous connecter à l'interface web de votre TaHoma ?
Bonnes journée,
Ce n'est pas ce
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