Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Procédure RAZ impossible jusqu'au bout avec tèl RTS

Bonjour, suite à un prob général avec tous mes volets roulants pilotés pare RTS pure seul un me pose encore prb: le volet est soit fermé, soit quelques centimètres levé. Procédure RAZ ok jusqu'à impulsion simultané my + montée, le volet s'arrête au bout de 2 secondes = il reste quasi fermé, que faire ? Merci d'avance de vos réponses . Je précise que j'ai réussi à remettre (presque) tout en oeuvre grâce à ce Forum donc merci encore aux pros.

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    Bonjour

    essayez en supprimant la TC par un appui prolongé sur "prog" et refaites les réglages depuis le début.

    Bonjour Robert,

    Ce problème peut-être la cause de différents défauts :

    • Un point dur empêchant l'enroulement du tablier
    • Un souci mécanique au niveau de la roue et de la couronne d’entraînement entre le tube d'enroulement et le moteur.
    • Un problème moteur (peut-être dû à une surtension).

    Pouvez-vous donc vérifier les deux premiers défauts cités et voir le problème vient du moteur ou non ?

    Bonne journée,

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