Question en attente de réponse

impossible de déconnecter ma somfy 1

mon tél me dit qu'elle n'est pas connectée alors qu'en fait elle l'est ...en permanence vu que je n'arrive plus à la couper. Nous l'avons donc tournée contre le mur mais ns ne pouvons plus ouvrir certaines portes.Merci pour votre aide

isabelle L.

isabelle L.

Niveau: 0

44 / 100
points

Code postal:: 59120
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:: somfy1
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Consultations: consultée 17 fois

Nombre de réponses: 3 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: isabelle L.

Date: 20 septembre 2017

: il y a 7 mois

question: q

Partager cette question

Signaler

Répondre à cette question

Réponses

Sylvain C.

Sylvain C.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Bonjour,
Avez vous essayé de Réinitialier Voir ici -> http://forum.somfy.fr/questions/1354748-faire-arrive-installer-somfy-one-one

Nom de l'auteur: Sylvain C.

Date: 21 septembre 2017

: il y a 7 mois

réponse: r

Signaler

isabelle L.

isabelle L.

Niveau: 0

44 / 100
points

Code postal:: 59120
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:: somfy1
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

je l'avais fait et aucun changement! au bout d'une heure , sans avoir refait quoi que ce soit , j'ai retrouvé mon écran normal sur mon tél, ce qui m'a permis de couper la somfy.aucune idée de ce qui s'est passé .Merci malgré tout pour votre réponse

Nom de l'auteur: isabelle L.

Date: 21 septembre 2017

: il y a 7 mois

réponse: r

Signaler

Sylvain C.

Sylvain C.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Très bien si tout est entré dans l'ordre !
Merci de ce retour.
Bonne fin de semaine.

Nom de l'auteur: Sylvain C.

Date: 2 octobre 2017

: il y a 7 mois

réponse: r

Signaler

Répondre à cette question

Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question

Détails

Thème : Sécurité
Typologie : Question / Réponse
Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses mais son auteur n'a pas choisi la meilleure.
3 réponses

Actions

Questions liées

Somfy one + deconnecté et impossible à réinstaller ?

Bonjour, Ma somfy one + s'est déconnecté sans raison mercredi soir. Elle ne s'est pas reconnecté automatiquement. J'ai donc essayé de la réinstaller, toutes les étapes se...

Fabien J.

Fabien J.

Niveau

0

67 / 100

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 66 fois

Nombre de réponses

23 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Fabien J.

Date

9 décembre 2017

il y a 4 mois

question

q
- Répondre à cette question
Jorge C.

Jorge C.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour David, Je vous ai envoyé un e-mail à l'instant. Le délai de transport par La Poste a été plus long que d'habitude et nous l'avons reçue hier. Bonne journée,

Nom de l'auteur

Jorge C.

Date

28 février 2018

il y a environ 2 mois

réponse

r
je veux chager le wifi impossible de me connecter a mes equipements dans protect somfy?

je viens de changer de box ma caméra somfy Security ne fonctionne plus je me connecte dans menu ensuite réglage et je ne peux pas me connecter dans mes équipements l'application...

gil B.

gil B.

Niveau

0

13 / 100

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 12 fois

Nombre de réponses

2 réponses

Thème

Myfox

Nom de l'auteur

gil B.

Date

16 avril 2018

il y a 3 jours

question

q
- Répondre à cette question
gil B.

gil B.

Niveau

0

13 / 100

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
bonsoir, j'ai suivi vos conseils maintenant je suis connecté au réseau 2.4 GHz, j'ai le choix, j'ai fais plusieurs essais c'est toujours pareil je me connecte a somfy protect je...

Nom de l'auteur

gil B.

Date

19 avril 2018

il y a 1 jour

réponse

r
Déconnexion Caméra somfy protect

Bonjour, J'ai acheté une caméra somfy protect pour compléter mon installation somfy protect. Le problème c'est que tous les jours ma caméra se déconnecte et sur l'appli il est...

Cyril B.

Cyril B.

Niveau

1

132 / 750

points

Code postal:

70000

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 70 fois

Nombre de réponses

14 réponses

Thème

Myfox

Nom de l'auteur

Cyril B.

Date

14 mars 2018

il y a environ un mois

question

q
- Répondre à cette question
Jorge C.

Jorge C.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Stuart, Je vais également créer un ticket auprès de notre Support concernant ce comportement de la caméra mais également le fonctionnement du détecteur de mouvement...

Nom de l'auteur

Jorge C.

Date

30 mars 2018

il y a 21 jours

réponse

r
Y a t'il un support chez Somfy?

J'ai 2 cameras. 1) la première marche quand elle a le temps. je veux dire que soit on ne voit rien, soit on voit essentiellement du noir et on devide les objets, soit miracle...

Jean C.

Jean C.

Niveau

0

32 / 100

points

Code postal:

92500

Spécialité:

Video surveillance

Mon produit Somfy favori:

Camera Myfox WIFI Security camera

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

27 bd du general de gaulle

Ville:

Rueil Malmaison

Site internet:

Activité professionnelle:

Stockage

Consultations

consultée 18 fois

Nombre de réponses

2 réponses

Thème

Myfox

Nom de l'auteur

Jean C.

Date

9 avril 2018

il y a 10 jours

question

q
- Répondre à cette question
Jorge C.

Jorge C.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Jean, Y a-t-il un support chez Somfy ? La réponse est oui. Vous pouvez contacter le Service Client Somfy Protect de lundi à samedi de 9h à 19h et le Service...

Nom de l'auteur

Jorge C.

Date

13 avril 2018

il y a 7 jours

réponse

r
Motorisation DEXOO pro 1000

Bonjour, Je souhaiterais remplacer ma motorisation HORMANN (carte électronique HS) par une motorisation SOMFY DEXXO PRO 1000. Comme j'ai déjà tous...

Vincent V.

Vincent V.

Niveau

0

80 / 100

points

Code postal:

91650

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Box TAHOMA

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

25 rue des berges

Ville:

Breuillet

Site internet:

Activité professionnelle:

Ingénieur automobile

Consultations

consultée 26 fois

Nombre de réponses

9 réponses

Thème

Garage

Nom de l'auteur

Vincent V.

Date

16 avril 2018

il y a 3 jours

question

q
- Répondre à cette question
Richy C.

Richy C.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Réparations Electroniques
Bonjour, ""Je pense qu'il faut juste que je reprenne les 2 fils et que je les branche sur la sortie 500W du Somfy, mais j'ai des doutes !"" Les fils genre téléphone ne...

Nom de l'auteur

Richy C.

Date

20 avril 2018

il y a environ une heure

réponse

r

Fil d'activité de la question

Sylvain C.

Sylvain C.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Sylvain a répondu
Sylvain C.

Sylvain C.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Sylvain a répondu
Sylvain C.

Sylvain C.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Sylvain a répondu
isabelle L.

isabelle L.

Niveau

0

44 / 100

points

Code postal:

59120

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

somfy1

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

isabelle a répondu
Sylvain C.

Sylvain C.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Sylvain a répondu
isabelle L.

isabelle L.

Niveau

0

44 / 100

points

Code postal:

59120

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

somfy1

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

isabelle a posé une nouvelle question

Legende

Intervention d'un spécialiste à mon domicile ?

Vous n'avez pas trouvé cette réponse utile?