Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

recul du portail avec une motorisation Slidymoove 300 ?

Bonjour,
j'ai lu sur un forum que la motorisation pour portail coulissant Slidymoove 300 réalisait une marche arrière de 2 à 3 cm lorsque le portail arrive en fin de course. Le portail étant maintenu en bout par une roulette venant se recentrer dans un V, le risque est d'avoir un bagotement avec le vent.
Est-ce vrai ?
Ce recul est-il réglable voir supprimable ?
Existe-t-il un modèle qui n'effectue pas de retour en arrière. On m'a parlé d'une version PRO....
Merci de votre aide

William
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Effectivement ce modèle effectue une marche arrière qui n'est ni réglable ni supprimable.
    Le V ou U en fin de course doit être conçu en conséquence.

    Les modèles sans retour sont disponibles auprès de Professionnels vers qui vous devrez vous adresser exemple: http://forum.somfy.fr/users/5378306
    Regardez la notice Elixo
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Elixo_500_RTS_230V_installa...

    Bonsoir,
    Si le portail coiffe les piliers, le recul n'est pas gênant il suffira de modifier le V ou U.
    Si le portail vient buter en fermeture sur le pilier, là, le recul sera gênant, sauf si le portail est équipé comme la réglementation l'exige d'un épais joint anti pincement.
    Le recul est de 1.5 à 2cm, juste de quoi supprimer la pression mécanique entre le pignon et la crémaillère.

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