Slidymoove 300 ne s’ouvre pas complètement

Bonjour,

J’ai installé une motorisation pour portail Slidymoove 300 il y a 3 mois.

Le portail s’ouvre mais s’arrête 4 fois sur 5 à moitié. Je suis obligé de relancer une fermeture et à nouveau une ouverture pour qu’il s’ouvre en entier.

Je n’ai pas trouvé de sujet similaire sur ce forum ou sur la documentation. J’ai essayé quelques fois de faire une remise à zéro mais le souci se règle uniquement temporairement après l’opération et le comportement décrit reprend.

Quelqu’un a-t-il déjà rencontré ce problème ?

Merci,