Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Ecart temperature thermostat somfy connecté radio

Bonjour je rencontre un probleme avec le dernier thermostat de somfy, en effet il existe un ecart de 1.5 degrés entre la realitée ( thermomettre a l'appuy) et la temperature affichée par le thermostat, le probleme etant que j'ai regler par exemple mon chauffage a 19degres il fait 18.6 dans la maison et le thermostat (et ou application) m'affiche 20degres le thermostat ne declanche donc pas mon chauffage

Dimitri D.
Dimitri D.

Dimitri D.

Niveau
0
60 / 100
points
Code postal:
47450
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
1052 rte d'agen
Ville:
Colayrac st cirq
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour

    je serais tenté de dire qu'une fois qu'on le sait, on fait les réglages en conséquence.

    Avec quel thermomètre avez-vous comparé ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    De quel thermostat s'agit-il? réf exact;
    certains affichent dans leurs données techniques des écarts de 1.5°.
    Vérifiez si le vôtre en fait partie.
    Cet écart est en + -, ce qui fait en réalité 3°.
    Raison pour laquelle nous déconseillons souvent la gestion des radiateurs par ce type de thermostat;

    Dimitri D.
    Dimitri D.

    Dimitri D.

    Niveau
    0
    60 / 100
    points
    Code postal:
    47450
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    1052 rte d'agen
    Ville:
    Colayrac st cirq
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour ref 2401499
    Edit : je vient de verifier ils annoncent aucu ecart de temperature
    https://boutique.somfy.fr/thermostat-connecte-radio.html

    Edit 2 le thermomettre est de bonne qualité pour preuve quand il fait froid que le thermomettre affiche 18 et que le thermostat lui affiche 20 pas difficile de se rendre compte qu'il y un probleme

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Je ne sais pas si le bon moyen et de comparer avec un thermostat. Préférez un thermomètre électronique.

    Dimitri D.
    Dimitri D.

    Dimitri D.

    Niveau
    0
    60 / 100
    points
    Code postal:
    47450
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    1052 rte d'agen
    Ville:
    Colayrac st cirq
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    il s’agit d'un thermomètre électronique,
    j'aimerais savoir ce qu'en pense l'equipe somfy est-ce que je doit aller l’échanger contre un autre, ou contre une autre marque ....

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Alors attendez ici la réponse et l'avis d'un Yellow.

    Bonne fin de journée !

    Dimitri D.
    Dimitri D.

    Dimitri D.

    Niveau
    0
    60 / 100
    points
    Code postal:
    47450
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    1052 rte d'agen
    Ville:
    Colayrac st cirq
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    L'ecart est variable ...

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Votre capteur est donné pour une précision de 0.1°.
    Donc, ou c'est l'autre thermomètre qui dit des connerie ou c'est le Somfy qui déconne?
    Attendre l'avis d'un yellow's.

    Gérard L.
    Gérard L.

    Gérard L.

    Niveau
    1
    499 / 750
    points
    Code postal:
    74800
    Spécialité:
    Qualité
    Mon produit Somfy favori:
    Thermostat connecté
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Le thermostat Somfy présente une précision de +/- 0,3 °C (10°C to 30°C).
    Par ailleurs, la température affichée sur le thermostat est un arrondi de la température mesurée, la température exacte étant affichée sur l'application mobile.

    Pourriez-vous nous donner la précision du thermomètre que vous utilisez pour effectuer la comparaison?

    Merci,

    Dimitri D.
    Dimitri D.

    Dimitri D.

    Niveau
    0
    60 / 100
    points
    Code postal:
    47450
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    1052 rte d'agen
    Ville:
    Colayrac st cirq
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    l'equipe somfy me dit de ne pas tenir compte des indications de mon thermomettre ceci dit il fait quand meme assez froid quand le thermostat indique 21 degrés sur l'application

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Dimitri

    On ne sait plus quoi vous dire, et je pense qu'un Yellow ne vous apportera rien de plus.
    Pour preuve: Achetez 2 thermomètres électroniques identiques en même temps. Placez les au même endroit et regardez les mesures. Sont-elles identiques ?

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Très bonne réflexion Jean-Luc !
    j'ai 4 thermomètres électroniques Otio.
    Ils sont supposés donner une température à 0.1° près.
    Je les place tous les 4 dans une glacière à compression pour test glacière. Tous les 4 affichent des tempé différentes. De 0.5 à 1.5°.
    Mes 2 thermomètre Thermis Wirefree Somfy c'est pareil....!
    Alors qui dit la vérité...???? Même les thermostats de radiateurs disent n'importe quoi !
    Pour étalonner un thermostat, il faudrait avoir un thermo étalon, et ça, à part les poids et mesures.....

    Dimitri D.
    Dimitri D.

    Dimitri D.

    Niveau
    0
    60 / 100
    points
    Code postal:
    47450
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    1052 rte d'agen
    Ville:
    Colayrac st cirq
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Oui, il faudrais faire le test ce thermomettre m'as rendu de bons et loyaux service notament avec mon vieux thermostat, mais bon le jeux n'en vaut pas la chandelle du coup la meillieur reponse reste : quand on le sait mieux vaut regler en consequence ....

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Ben voilà ! vous avez tout compris ! Ceci dit je comprends votre désarroi !

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Le tout 1er tord en Europe est d'utiliser les degrés Celsius. 1° Celsius est une plage énorme comparé au degré Fahrenheit.
    L'U.S a raison là dessus.
    Un degré, plus il est divisé, mieux il est précis !
    Rappelons qu'un degrés Celsius = 33.8° Fahrenheit.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique