Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

volet qui se bloque

Bonjour.
Mon volet avec moteur Somfy se bloque en permanence, pour débloquer je dois soit le monter ou descendre de quelques cm ensuite parfois il est possible de le monter ou descendre sans qu'il n'y aie d'arrêt mais en générale il bouge seulement de quelques centimètres, j'ajouterai que la remise à zéro "2, 8, 2 secondes" ne fonctionne pas.
Merci pour l'aide que vous pourrez me donner.

Henri H.
Henri H.

Henri H.

Niveau
0
50 / 100
points
Code postal:
5024
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Volet
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Je viens de relire votre message précédent et constate que votre moteur à deux ans !
    Il est donc garanti !
    Faites intervenir l'installateur.
    Si la manip 2.8.2 ne fonctionnent pas, si le tambour chauffe à l'endroit du frein thermique, alors votre moteur est HS.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Bonjour,
    Quel type de moteur ? Tous n'utilisent pas la manip 2.8.2.
    Est-ce le tablier qui coince dans les rails?
    Une ou plusieurs lames qui se déboîtent au tambour ?
    Lorsque le tablier monte, sentez-vous qu'il peine ? Si oui, l'aidez-vous à la main ? Dans tel cas se serait le condensateur.
    Quel âge a ce moteur ?

    Maurizio M.
    Maurizio M.

    Maurizio M.

    Niveau
    0
    65 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Meme probleme ici, 14 ans de vie, si je l'aide tres peu avec la main il monte, il n'y a pas des blocages a aucun niveau, c'est simplement qu'il n'a pas la force jusqu'a deux tiers de la course, apres il arrive a le remonter. Si c'est le condensateur, est il facile a remplacer?

    C'est le condensateur !
    Vous trouverez sur le Net des tutos pour réaliser cette opération qui nécessite des connaissances techniques.

    Maurizio M.
    Maurizio M.

    Maurizio M.

    Niveau
    0
    65 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci, j'ai trouvé des tutos, et j'ai demonté le tout, mais l'axe est n'est pas cylindrique mais octagonale, et il n'y a pas de vis de blocage (il y a le trou mais pas de vis) et quand meme je n'arrive pas a sortir le moteur. Il y a des vis dans la tete, je pense qu'il faut pas les toucher, mais peut etre? Voici quelque photo

    Henri H.
    Henri H.

    Henri H.

    Niveau
    0
    50 / 100
    points
    Code postal:
    5024
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Volet
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Michel.
    Je reviens vers toi pour te donner les compléments d'infos que tu m'as demandé
    le moteur me semble être un RMS 2000, moteur à l'intérieur du tube, le tablier ne coince pas, les lames ne se déboîtent pas, je ne pense pas que le volet peine bien que j'ai remarqué que après plusieurs tentatives de manipulation le tube dans lequel est inséré le moteur chauffe à hauteur de la première attache qui relie le tube au lames du volet, le moteur à deux ans.
    merci pour l'intérêt que tuas pour mon problème.

    Si vous êtes certain que votre moteur est un RMS2000, il y en a deux sortes:
    L'un avec FdC mécanique, l'autre avec FdC automatique.
    Aucun des 2 n'utilisent la fonction 2.8.2.
    Voici les 2 notices, refaites les réglages et FdC.
    Tenez-nous informé.
    https://www.somfy.fr/file.cfm/RMS_1000-2000_sans_molette_...
    https://www.somfy.fr/file.cfm/RMS_1000-2000_avec_molette_...

    Henri H.
    Henri H.

    Henri H.

    Niveau
    0
    50 / 100
    points
    Code postal:
    5024
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Volet
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir.
    Après vérification en me référent aux chiffres et lettres gravée sur la tète du moteur, sur le mien les lettres gravées sont 9MA je suppose qu'un chiffre manque devant le 9 mais les lettres MA indique qu'il s'agit d'un moteur R pour radio & A pour Altus, mon moteur est donc un Altus radio et que le processus de remise à zéro du moteur est bien 2;8;2 secondes.
    J'espère que ces renseignements seront utiles pour m'aider à résoudre mon problème et celui d'autres personnes qui connaissent ce genre d'ennui.
    Autre constatation faite sur le blocage du volet, je pense que c'est l'électro-frein qui bloque mon volet de façon aléatoire durant la descente.

    Henri H.
    Henri H.

    Henri H.

    Niveau
    0
    50 / 100
    points
    Code postal:
    5024
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Volet
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Michel.

    Pas de quoi...!
    Tenez-nous informé.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique