Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Télécommande alarmé protexiom

Bonjour...vers où dois je orienter la télécommande somfy pour mettre et enlever l'alarme si je m'en sers comme d'un Badge svp? J'ai essayé vers le clavier puis la centrale mais elle s'affolle, passe du rouge au vert mais pas de bip!
Et si je veux la mettre et l'enlever de l'extérieur depuis la voiture? Je me doute que c'est pareil mais bon...merci bcp par avance. Bonne journée

Valerie M.
Valerie M.

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    Bonsoir

    pas d'orientation précise mais vers la centrale c'est mieux !!!

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    Mais pourquoi cette question ?

    M le Coyote
    M le Coyote

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    Bonjour,
    D'après vos propos, il semblerait que cette TC ne soit pas appairée à la centrale.
    Faites-le selon la notice.
    Ensuite vous n'êtes pas obligé de diriger la TC vers la centrale, une onde radio parcours une distance circulaire, ce n'est pas un rayon !

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