Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Protexiom vs Protexial ?

Bonsoir,
Pouvez vous me dire quel inconvénient ai je à prendre dans mon cas un systeme protexiom Rts plutot que Protexial io proposé par mon installateur.
Avec la technologie Io on a un "retour d'informations" d apres ce que je peux lire mais très clairement qu'entend t-on par là ...?
(Precision : j'ai déjà la Tahoma pour gérer mon portail, volets roulants et porte de garage)
Merci de votre éclairage

Régis H.
Régis H.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Avec protexiom vous pilotez des automatismes RTS, avec Protexial vous pilotez des automatismes RTS et io, de plus vous l'associez à Tahoma en io et bénéficiez aussi du "retour d'état" de votre alarme, ce qui est bien utile à distance. En plus Protexial intègre un module RTC ce que n'a pas Protexiom et il existe un modèle Protexial avec sirène intérieure séparée ce qui est plus sécurisant qu'une centrale-transmetteur-sirène "tout en un".

    Régis H.
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    Bonjour Robert et merci pour votre réponse,

    A titre de précision :
    Protexiom est compatible Tahoma. Quelles sont alors les actions que je ne pourrais pas faire si je suis sous RTS .. ?
    Qu'entendez vous par retour d'état ? Est-ce que quand j irai sur la Tahoma (sous RTS) je ne verrais pas si l alarme est en fonction ou non ..? (Alors que je le vois pour mes volets et portail).

    Dernier point, j'ai vu que le pack promo protexiom "hiver" a une centrale indépendante de la sirène extérieure ;-)

    Merci pour vos dernières précisions qui vont m'aider dans mon choix d'aujourd'hui et bonne journée

    R HASSE

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    Bonjour,
    A vous lire, je comprends que vous êtes 100% équipé en IO, alors la question ne se pose même pas !
    C'est Protexial !

    Robert P.

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    Le retour d'état n'existe pas en RTS !
    Un émetteur envoie une commande d'ouverture, si elle est reçue (!) elle devrait être exécutée...
    En io le récepteur envoie un "accusé de réception" de la bonne exécution de l'ordre reçu, l'état indiqué sur votre smartphone correspond à la réalité.

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