Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Le volet "glisse"

Bonjour,

J'ai un volet roulant IPSO 6 TH avec télécommande.
Lors de la manoeuvre du volet, celui-ci fonctionne correctement, s'arrête bien sur les butée et les fins de courses sont bien réglés. Sur une ouverture ou un arrêt en position intermédiaire, j'entends bien le moteur s'arrêter mais le volet continue à descendre comme si le "frein" ne fonctionne pas.

Est-ce qu'il y a quelque chose à régler ou une pièce à changer ?

Merci !

Benjamin L.
Benjamin L.

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    Bonjour,
    Visiblement un problème de frein interne du moteur.
    Il serait bien de vous rapprocher de votre installateur, faire marcher la garantie !

    Benjamin L.
    Benjamin L.

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    Merci pour votre réponse.

    Je viens d'arriver dans la maison et les volets ont été installé il y a 10 ans.
    Je ne pense pas qu'ils soient encore sous garantie.

    M le M

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    Bonjour,
    Frein thermique HS.
    Pas d'autre solution que l'échange des moteurs.

    Sylvain C.
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    Dans ce cas il faudra remplacer le moteur, rapprochez vous d'un installateur Somfy. https://www.somfy.fr/demande-de-devis/depannage?utm_sourc...

    Benjamin L.
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    Merci pour vos réponses.

    Jean Paul F.
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    Bonjour,
    deux de mes volets font un peu pareil: ils sont bien commandés , mais lorsq'ils s'arrtent en haut ou mi hauteur, ils ont tendance à glisser lentement vers le bas ils accélerent puis s'arrètent plus bas ! J'ai réussi a régler ce problème en ajoutant un autre point de télécommande, en manoeuvrant, puis en enlevant ce nouveau point . Ca marche parfaitement (donc c'est pas les freins !) mais le lendemain le même probleme revient !!

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Si vous conservez le nouveau point de télécommande, le problème réapparait-il ?

    M le M

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    Bonjour,
    Je pense au contraire que c'est le frein thermique.
    il n'y a aucune raison pour qu'une Tc le fasse plus qu'une autre.
    La différence vient du fait de la nouvelle affectation qui modifie pour un temps très court les caractéristiques des fonctionalités.
    Au terme d'un jour ou deux, le frein défaillant reprend le dessus sur les nouvelles affectations.

    Jean Paul F.
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    Le probleme semble être identique avec les 2 télécommandes (après la manip, çà marchait bien avec les 2 télécommandes , mais le lendemain çà glisse avec les 2 télécolmmandes)
    L'utilisation des 2 télécommandes l'une après l'autre plusieurs fois fait disparaitre le problème momentanement (meme sans faire de manip "ajouter supprimer une télécommande" ..

    Sylvain C.
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    Je rejoint tout à fait la réponse de Michel, le frein du moteur est HS !

    Jean Paul F.
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    Faut il que je tente une réinitialisation des moteurs qui glissent ?

    Sylvain C.
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    La réinitialisation des moteurs ne servira à rien il faudra remplacer les moteurs défectueux.

    M le M

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    Malheureusement Sylvain a raison.
    Moteur HS. Rien d'autre à faire que de le changer.

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