Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilité TAHOMA avec Zigbee

J'ai une TAHOMA depuis 1an, je fais actuellement construire et j'ai constaté que les coffres Tunnels montés sont équipés de motorisation ZIGBEE en IO.
Pourrais-je centraliser les volets avec ma TAHOMA?
Vous remerciant par avance de votre retour.

philippe T.
philippe T.

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    Bonjour,
    A ma connaissance il n'existe aucun moteur de volet roulant en Zigbee, précisez le modèle de vos moteurs, s'ils sont en io vous pourrez les piloter via Tahoma

    Bonjour Philippe,

    Quelle est la marque de vos volets?

    Bonne journée.

    philippe T.
    philippe T.

    philippe T.

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    Merci Robert et Gladys de votre retour.

    Pour répondre à vos questions vous trouverez joint la fiche du tunnel GAO que j'ai retrouvé sur le chantier.

    Robert P.

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    Je découvre l'existence de moteurs Zigbee...

    philippe T.
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    Bonsoir Robert,

    pensez-vous malgré tout que ces moteurs seront compatibles avec ma Tahoma ? Il n'est pas précisé sur la fiche que les moteurs sont en IO, mais nous l'avons bien demandé au constructeur.

    Robert P.

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    Non je suis persuadé du contraire : ils ne sont pas compatibles Tahoma.

    philippe T.
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    Merci Robert, je dois donc me résigner à revendre ma Tahoma et trouver un système qui permettra d'intégrer la domotique de ma maison....

    Robert P.

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    Attendez la confirmation d'un Yellow, actuellement seules les ampoules Hue en Zigbee sont compatibles Tahoma, mais au travers d'un bridge... Ce n'est donc pas le protocole Zigbee qui est intégré à Tahoma...

    philippe T.
    philippe T.

    philippe T.

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    Étant peu expérimenté en domotique, je ne comprends pas vraiment votre réponse... Mais je dois attendre ! !! Merci encore pour votre réponse

    Bonjour Philippe,

    Si vos moteurs sont en Zigbee, ils ne seront pas en io et inversement.
    Si vos volets sont des volets Profalux, ils sont potentiellement compatible, à ce moment là, il faudrait contacter Profalux pour le savoir.

    Bonne journée.

    Paul S.
    Paul S.

    Paul S.

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    Bonjour à tous

    Ce sujet m’intéresse au plus au point.
    En effet, dans ma construction j’ai fait installer des volets Profalux et je cherchais une solution pour domotiser le tout. Un commercial m’a indiqué une solution moins détaillée que Gladys (Y) mais pour les mêmes délais de sortie.
    On en sait davantage aujourd’hui ?
    Merci

    philippe T.
    philippe T.

    philippe T.

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    Bonjour,
    Merci de votre retour, le conducteur de travaux m'a affirmé que la motorisation Zigbee avait un protocole ouvert et en ajoutant un dungle et ces derniers pourront être pilotés comme un IO. C'est le service technique de la société EVENO qui lui a dit, je comprends plus grand chose??? Il va faloir que je prenne des cours de Domotique..

    Paul S.
    Paul S.

    Paul S.

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    C’est une personne de chez Profalux moi qui m’a indiqué cela.
    J’ai des radio 868 comme moteur et apparemment, avant cette solution, rien n’était compatible, au tout du moins sans trafficotet et s’y connaitre. Alors une solution facile entre Somfy et Profalux serait superbe.
    Gladys ???

    Bonjour Paul,

    Il va falloir vous rapprocher de Profalux, afin qu'ils vous fournissent un Dongle USB ZigBee à connecter à votre TaHoma, si vos moteurs sont bien compatibles..

    Bonne journée.

    Paul S.
    Paul S.

    Paul S.

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    Merci Gladys B.
    Seul Profalux est en capacité de m’indiquer si mes volets rafio sont compatibles avec ce dongle usb zigbee ?
    Quelle référence dois-je leur donner ?

    Re-Bonjour,

    Nous n'avons effectivement pas les informations chez Somfy.
    Je pense qu'il faudra leur donner les informations que vous avez sur les télécommandes, mais sans pouvoir vous le garantir, sachant que c'est Profalux qui gère de ce côté.

    Bonne journée.

    Anthony G.
    Anthony G.

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    Bonjour,

    Suite à un appel chez Profalux, on m'a confirmé qu'une future compatibilité entre les télécommande Zoé (Zigbee) serait proposée, normalement 1er semestre 2018, par le biais d'un dongle USB (à confirmer).
    Il existe des solutions à l'heure actuelle, mais plus compliquée à mettre en oeuvre (voie clé usb zigate).
    En espérant avoir pu vous aider,
    Cordialement,

    Paul S.
    Paul S.

    Paul S.

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    Merci Anthony pour ta réponse.
    Encore faut-il avoir des moteurs radio Zigbee et non des 868...
    Je ne sais pas faire la différence entre les 2 physiquement parlant, mais je suppose avoir des 868 car la télécommande centrale qui m’a été proposée est la tout simple sans écran à 3 boutons...
    Sais-tu faire la différence entre les 2 modèles ? J’ai beau essayer d’obtenir des informations de Profalux ou de mon installateur, ça prend toujours beaucoup de temps... merci

    Anthony G.
    Anthony G.

    Anthony G.

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    Bonjour Paul,

    La Zoé est la télécommande centrale, écran couleur, gestion des zones etc... Le Z de Zoé est pour Zigbee.
    Sur la télécommande 3 boutons, j'ai un petit Z en bas de chaque télécommande, je pense que la seule variation esthétique est ici... (Voir photo).
    J'espère que cela vous aidera!
    Je pourrais également vous fournir un numéro Profalux, SAV Volets. Moi ils ont mis une semaine mais ils m'ont rappelé.

    Remi L.
    Remi L.

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    Bonjour,

    Est ce que quelqu'un à des news sur le dongle Profalux zigbee pour tahoma ?
    Il était prévu 1er semestre 2018 , on arrive à la fin du semestre , peut être que quelqu'un a pu l'avoir
    Je suis preneur de toute info.
    Merci

    Remi L.
    Remi L.

    Remi L.

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    Alors j'ai des nouvelles pour le dongle PROFALUX Zigbee.
    Asseyez vous bien car depuis le temps que beaucoup d'entre vous l'attend ce fameux dongle. Ecris dans les docs officiels PROFALUX , on trouve des infos partout dessus mais mais , c'est bon vous etes assis .......surprise du chef .....ce dongle ZIGBEE PROFALUX pour la TAHOMA n'est compatible que pour les moteurs à partir de Mars 2018 !!! la blage !!! Comment prendre les gens pour des crétins . Désolé mais là je suis vraiment énervé . Car finalement , les gens de SOMFY pour acheter leurs appareils , OUi OUI c'est en cours de développement , allez y acheter acheter . Profalux c'est la même...oui oui c'est bon ça sortira ça sera
    compatible , et finalement voilà leur logique

    Potentiel nouveau client = argent à prendre = rendons compatible pour les convertir

    Anciens clients = plus rien a vendre = ah si ! Faisons une box à 400 € et ils pourrons au moins descendre et monter le volet !

    Franchement, c'est vraiment une honte pour les 2 sociétés car franchement , je m'y connais dans les automatismes et informatiques , et c'est vraiment qu'il ne veulent pas le faire !

    A bon entendeur

    Salut

    Anthony G.
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    Bonjour Remi,

    Ces informations m'intéressent, d’où les tenez vous?

    Pour ma part réponse d'une semaine de Somfy : le dongle existe, mais il faut peut-être faire une mise à jour a distance de la ZOE, pour la rendre compatible.

    Après appel au SAV Volet Profalux, le dongle doit sortir d'ici fin de l'année, et sera compatible avec les ZOE. Mais il faudra passer uniquement par un revendeur Profalux ...

    Par contre il est vrai que ce dongle ressemble sérieusement à une arlésienne !
    J'attends avant de me pencher sur la solution Zigate qui doit être adaptable sur la Tahoma et qui pourrait faire le job !

    Bonne soirée,

    Remi L.
    Remi L.

    Remi L.

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    J'ai eu le SAV PROFALUX qui m'a dit que le dongle était disponible et de contacter un revendeur .

    Le revendeur me dit que c'est 168€ TTC 7 jours de délais.
    Ayant déjà acheté il y a quelques mois une télécomande ZOé chez lui , il savait que mes moteur était de Décembre 2016/Janvier 2017
    et donc me dit que son contact chez PROFALUX lui a affirmé que le dongle est compatible avec TAHOMA seulement avec les moteur à partir de Mars 2018 !

    Remi L.
    Remi L.

    Remi L.

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    Antony G ,as tu une adresse mail stp ?

    David M.
    David M.

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    Bonjour,
    Aurais tu un lien ou le contact de la personne qui tas proposé ce dongle ou la ref de ce dongle Merci

    Remi L.
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    Il faut que tu contactes le service DOMOTIQUE de profalux

    Pour info , Profalux m'a contacté et m'ont proposé une solution .
    Il est possible de mettre à jour ses anciens moteurs ZIGBEE par un technicien PROFALUX pour rendre le dongle compatible

    Pour mes 22 moteurs , 1500€ H.T.

    Contactez les directement pour avoir plus d'infos

    David M.
    David M.

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    Merci pour ta réponse Rémi,
    normalement mes volets seront installés cette année donc compatible.
    Ce que je cherche c’est des informations sur le Dongle.
    Tu l’as déjà d’installer sur ta box ?
    Sais tu où le trouver ?

    Merci par avance

    Anthony G.
    Anthony G.

    Anthony G.

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    Merci Remi pour toutes ces infos !

    De mon coté je suis passablement énervé contre Profalux, qui malgré plusieurs appels, ne m'a jamais en aucune façon parlé de mise à jour pour mon installation qui date de décembre 2017 !
    Je dois avoir 12 volets avec la télécommande Zoé, honnêtement je ne mettrais pas 800€ HT pour une simple mise à jour alors que je viens de tout installé et que lors de mon installation en décembre j'avais appelé pour justement avoir des renseignements à ce sujet !

    Je suis vraiment déçu par si peu de conscience professionnel, s'il y a le même suivi sur la box calyps'home cela va être compliqué !
    Et dire que je regardais leur portail en ce moment pour un futur achat !

    J'attends quant même la réponse de mon revendeur local, mais ne me fait pas d'illusions !

    Merci en tout cas pour tout ceux qui sur les forums cherchent, réagissent et partage leur solution !

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour à tous,

    Nous ne savons pas d’où provient l’information que vous diffusez sur ce forum mais nous souhaitons intervenir pour offrir aux lecteurs de ces posts une information précise obtenu auprès de Profalux.

    Tout d’abord Profalux propose deux types de protocoles en plus des protocoles Somfy :

    1. Protocole radio Profalux

    Un protocole propriétaire qui est l’objet du premier message de ce post :

    Profalux Radio SOMFY RTS et TAHOMA

    2. Protocole radio Profalux zigbee qui est disponible depuis 2011

    Un protocole ouvert international qui est l’objet de votre message.

    Nous ne revenons pas sur les informations qui ont été diffusée sur le protocole radio Profalux, qui sont justes.

    Nous revenons sur votre dernier message, qui lui est incomplet.

    Le dongle Profalux zigbee pour TaHoma a été commercialisé en décembre 2017.

    Il permet de rendre compatible tous les volets et Brise Soleil Orientables (BSO) radio Profalux zigbee vendus depuis le lancement en 2011.

    Deux cas se présentent :

    1. Volets et BSO vendus après mars 2018 : comme vous le disiez, compatible à 100%, ne nécessite aucune intervention

    2. Volets et BSO avant mars 2018 : compatible à 100% mais nécessitant une mise à jour du soft zigbee intégré dans les moteurs

    Sur ce second point, il n’est pas question de volonté.

    Le protocole zigbee est en pleine expension et a beaucoup évolué ces dernières années.

    Lorsque Profalux et Somfy ont travaillé sur cette compatibilité, nous avons dû faire un choix car les différentes versions impliquaient aussi différents développements et on ne pouvaient pas rendre toutes les versions compatibles.

    Nous avons donc fait le choix de travailler sur la version actuelle pour pouvoir proposer à nos clients une solution plug and play avec 100% des possibilités actuelles.

    Ce choix impliquait l’incompatibilité des anciennes versions.

    Pour autant Profalux a développé une solution de mise à jour qui équipe sa force commerciale. Cette solution permet d’effectuer une mise à jour des softs zigbee du moteur pour obtenir la dernières version commercialisées depuis mars 2018.

    Cette mise à jour, en plus de la compatibilité TaHoma, permet aussi de capitaliser sur les retours d’expériences des milliers de moteurs vendus et de profiter pleinement de toutes les évolutions.

    Pour obtenir cette mise à jour il vous faut prendre contact avec l’installateur de vos volets ou Brise Soleil qui vous en fournira les conditions.

    En résumé nous vous confirmons bien la compatibilité de vos volets avec la box TaHoma.

    Bonne journée,

    David M.
    David M.

    David M.

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    Bonjour,
    Merci pour ces clarifications.
    Je ne parviens pas a savoir par qui il faut que je passe pour me procurer ce dongle ?
    Ce dongle est développé et distribué par Profalux ou par Somfy ?
    De qui je doit me rapprocher pour avoir ce dongle ?
    Je ne peux pas traiter en direct avec Profalux sachant que c'est mon constructeur qui achete les Volets.

    Merci

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