Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

cherche emetteur safety edge transmitteur ?

Mon garage a ete inonde et le transmetteur du Freeroll ESE est HS
Puis je trouver la piece detachee ?
Une fois demonte l etiquette precise
somfy.com
SAFETY EDGE TRANSMITTER
5053504A01 127 made in UK
SOMFY 74300 FRANCE

Bruno D.
Bruno D.

Bruno D.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
30330
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
FREEROLL ESE
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
LES FABREGUES
Ville:
Saint Andre d 'Olerargues
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Il faudra attendre le contact d'un Yellow's pour savoir si cette pièce se fait en fourniture ?
    C'est pas gagné.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Bruno,

    Je vous informe que l'émetteur ESE n'est plus fabriqué ni commercialisé, il a été remplacé par l'émetteur XSE (réf : 1782774) qui sera compatible avec votre motorisation.

    Ce produit est un équipement de la gamme professionnelle que vous ne pourrez pas acheter directement à Somfy, il faudra vous rapprocher d'un revendeur/installateur professionnel ou d'un site internet spécialisé pour l'obtenir.

    Bonne journée,

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