Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

plus d'acces a ma centrale depuis 12/10/2017, message 404File not found,

Bonjour,
Je n'arrive plus a accéder à ma centrale,
-connexion à distance le message le message est 404!
-connexion local message 404File not found,
Dans la configuration,à distance "accès à ma centrale" il est indiqué Aucune Box/Modem ADSL n'est actuellement enregistrée.
Pouvez-vous m'aider
Merci par avance

nicou J.
nicou J.

nicou J.

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    Bonjour Nicou,

    Si c'est le message d'erreur indiqué par Jean-Luc que vous obtenez, je vous confirme qu'il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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    Bonjour

    est-ce bien ce message que vous avez:

    Si oui, attendez l'avis d'un Yellow mais il y a de fortes chances que votre module IP soit HS.

    Bonne journée !

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