Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment supprimer un bouton tactile velux klr200

bonjour
une télécommande klr 200 a été enregistrée sur la tahoma et je voudrais la supprime mais impossible
comment faire???
merci

Didier J.

Didier J.

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    Bonsoir

    Dans ce cas, seul un Yellow peut vous la supprimer. Laisser ici le PIN de votre Tahoma et le nom de l'icône à supprimer. Il faudra toutefois patientez semaine prochaine !

    Bon week-end !

    Didier J.

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    bonsoir
    désolé pour la réponse tardive
    comment prendre contact avec un YELLOW???pour la suppression d'un élément sur ma box

    le pin de ma box est le 1202-8690-5517
    et l’élément a supprimer est "bouton tactile"
    comme ça je pourrais enfin mettre en service ma box et en profiter
    merci

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    Bonsoir

    ben voilà l'élément qu'il manquait !
    Il faut maintenant attendre l'intervention d'un Yellow qui passera par ici et qui vous préviendra de la suppression.

    Bonne soirée !

    Bonjour Didier,

    Je ne comprend pas vraiment ce que vous souhaitez.
    le bouton tactile dans votre interface Tahoma est le bouton physique tactile qui est présent sur votre Tahoma et qui permet de lancer un scénario.
    Celui-ci n'est pas supprimable, mais vous n’êtes pas obliger de lui associer un scénario.

    Bonne journée et bonne fête de fin d'année

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    Je ne suis pas certain que Didier cherche à supprimer le bouton tactile du Tahoma puisqu'il parle d'une KLR !?

    Attendons sa réponse !

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