Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

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Question en attente de réponse

problème réglage fin de courses volet IO

Bonsoir,
j'ai acheté pour ma maison des volets roulants futurol avec moteur somfy IO et à mon grand désespoir je n'arrive pas à les régler.

J'ai essayé la méthode décrite dans ma documentation futurol et à l'étape du réglage des butées haute et basses quand on doit appuyer sur le bouton MY+haut ou bas et que le volet doit monter ou descendre automatiquement et bien il ne se passe rien je désespère!

Si jamais une autre méthode existe pouvez vous me la donner svp?

Merci d'avance!

Pierre B.
Pierre B.

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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Réfléchir avant d'agir
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    Directeur informatique
    Pierre B.
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    Bonsoir,
    oui j'ai bien respecté cette méthode et rien n'y fais malheureusement!
    Quand j'ai installé les velux avec ouverture et volet roulant en IO je n'ai rien eu à faire et pour ces volets c'est une galère je ne comprend pas pourquoi!

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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