Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

La temporisation de mon alarme ne marche pas

La temporisation de mon détecteur d'entree réglé par les commutateurs du détecteur et mis à 20 sec par le clavier
ne marche pas.le declenchement est immédiat. J'ai changé le detecteur de mouvement et c' est toujours pareil.
Qu faire?

Georges D.
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Référence du détecteur ?
    Comment sont positionnés les cavaliers ?
    Avez-vous accès à l'interface web ? Si oui, copie d'écran de ka liste des éléments postée ici.

    Georges D.
    Georges D.

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    Il s'agit d'un détecteur de mouvement dont les 2 commutateurs sont vers le on tous les deux c'est à dire en
    déclenchement temporisé que j'ai réglé à 20 sec par le clavier.J'ai changé le détecteur et c'est toujours pareil.
    Merci pour votre répone

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    La réponse ne suffit pas. Il faut répondre aux questions si vous voulez de l'aide !

    Georges D.
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    Bonjour Jean Luc B.la référence du détecteur est:
    200104.
    Qu'appelez vous interface web ?

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    L'interface web est la possibilité de se connecter sur l'alarme à l'aide d'un PC. Peut-être ne pouvez-vous pas.

    Georges D.
    Georges D.

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    La réponse est non

    Jean-Luc B.

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    C'est OK pour les switches du détecteur sur "ON".

    La temporisation se règle par le code 71 (c'est 45 secondes par défaut). Est-ce bien ce code que vous avez utilisé ?

    Georges D.
    Georges D.

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    Oui j'ai bien utilisé le code 71 pour rentrer la temporisation,
    j'ai également mis les 2 commutateurs du détecteur de mouvement dans la position déclenchement temporisé.
    J'ai même changé le détecteur de mouvement,rien n'y fait.Le déclenchement est toujours immédiat.

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Quelle est la référence de votre alarme ?
    Est-elle équipé d'un module IP ?

    Georges D.
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    Protexiom.
    visiblement la temporisation demandée par le clavier
    n'est pas prise en compte.

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    De quelle Protexiom s'agit-il ?

    Jean-Luc B.

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    Protexiom, c'est le type. Il doit y avoir un numéro associé.

    Georges D.
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    La référence est:
    Protexiom Intégral RTC.

    Georges D.
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    Bonjour Jean Luc ,
    Je n'ai pas de numéro, la seule référence est:

    Protexiom Intégral RTC.

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Vous utilisez bien le code Installateur pour faire la modification ?

    Georges D.
    Georges D.

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    Oui,bien sûr.

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Après avoir entré votre valeur, vous validez bien par la touche "OK" ?

    Georges D.
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    Oui,je val
    ..ide toujours par OK.

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Est-ce que le clavier valide l'entrée après avoir fait OK ?
    Il doit afficher:

    Tempo :
    20

    Georges D.
    Georges D.

    Georges D.

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    Jean Luc,
    je vous remercie pour vos réponses et votre patience.

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Ca ne répond pas à ma question, sauf si vous souhaitez arrêter là !

    Georges D.
    Georges D.

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    Oui je rentre le code installateur,71 OK,le nombre 20 s'affiche su l''écran 'tout seul et je valide. l'écran affiche alors:
    tempo d'entree.Je vous ai fait attendre car je suis allé
    vérifier.

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Ca devrait fonctionner.
    Je ne vois pas ce qu'il se passe !
    Il faut attendre l'avis d'un Yellow ici.

    Georges D.
    Georges D.

    Georges D.

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    OK
    Merci.

    Thomas M.
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    Bonjour Georges,

    Utilisez-vous l'interface PC de votre système d'alarme ?

    Si non, je vais vous demander d'effectuer la procédure suivante :

    • touche "MENU" suivi de votre code installateur
    • Faites 5 et OK, vous entrez dans la liste des éléments
    • À l'aide des flèches de navigation faites défilez un à un les éléments jusqu'à afficher le détecteur en question.
    • Pouvez-vous m'inscrire toutes caractéristique du détecteur que vous voyez à l'écran ?

    Bonne journée,

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