Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

notifications sous android Oréo 8

Bonjour,
Je ne reçois pas les notifications tahoma sur mon Nexus 5X sous android 8 (ni en 8.1). Alors que mon nexus 5 sous android 6 les reçoit correctement. Pour rappel, le système de notification sous android 8 a évolué et l'application ne semble pas compatible (cf l'image jointe qui précise que l'application n'a publié aucune notification). La désinstallation/réinstallation de l'application n'a rien changé. Merci de votre aide

julien L.
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    Jean-Luc B.
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    Directeur informatique

    Bonjour

    il faut attendre ici le réponse d'un Yellow sur la compatibilité de votre matériel.

    Bonne journée !

    Gladys B.
    Gladys B.

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    Bonjour Laurent,

    Une mise à jour de l'application est disponible depuis hier et corrige ce problème.

    Bonne journée.

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