Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

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- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
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L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

volet bloqué?

Toujours à la suite du volet bloqué à mi-chemin j'ai voulu refaire la manipulation 2,8,2 et j'ai déréglé le volet de la pièce à côté (la télécommande 2 intervient sur le volet 1 mais plus sur le volet 2). Les deux volets sont alimentés dans le même boîtier.
Que faut-il faire? Les dissocier? Comment reprogrammer ces deux télécommandes? La 2 pour le volet 2 et la 1 pour le volet1. J'espère avoir été suffisamment clair.

Elian B.
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    Bonjour Elian,
    vous venez d'ouvrir un nouveau post pour le même problème !

    http://forum.somfy.fr/questions/1517676-volet-bloque-suite-panne-courant
    http://forum.somfy.fr/questions/1522355-volet-roulant-arrete-mi-course

    Il est inutile de créer a chaque fois un nouveau post pour le même problème,
    merci cliquer sur "Répondre à cette question" dans le sujet d'origine pour garder le fil.

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    Il faut éviter de faire des tripotages dans tous les sens....!
    Si j'ai bien compris votre problème, 2 TC pilotent le même VR, est-ce bien celà?
    Essayez cette manip.
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant#video/P...

    Elian B.
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    Toujours à la suite du volet bloqué à mi-chemin j'ai voulu refaire la manipulation 2,8,2 et j'ai déréglé le volet de la pièce à côté (la télécommande 2 intervient sur le volet 1 mais plus sur le volet 2). Les deux volets sont alimentés dans le même boîtier.
    Que faut-il faire? Les dissocier? Comment reprogrammer ces deux télécommandes? La 2 pour le volet 2 et la 1 pour le volet1. J'espère avoir été suffisamment clair. Désolé de revenir sur cette demande mais je n'arrive pas à résoudre le Pb

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    malheureusement, d'après ce que vous dîtes, vous allez être obligée de passer par la coupure électrique mais en dissociant chaque volet !

    Elian B.
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    Merci j'ai réussi à dissocier les deux volets et tout fonctionne excepté l'automatisme. Je verrai plus tard.

    Jean-Luc B.

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    Bien ! Merci de ce retour !

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    Merci pour l'info, mais de quel automatisme parlez-vous ?

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