Question en attente de réponse
j'ai installé la somfy one+ hier soir que je viens d’acheter,tout etait OK et depuis une heure plus de connexion j'ai reseté 2 fois la camera et elle ne trouve pas la connexion wifi alors qu'elle est à 1 m de ma box orange
mon débit internet est de ~60 Mbs
je n'ai jamais de problème Wifi chez moi merci donc de faire le nécessaire rapidement je pars en vacances demain
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Michel,
Je vous informe que nous rencontrons actuellement des ralentissement sur nos serveurs entraînant le défaut que vous rencontrez.
Nos équipes sont sur le coups et je reviendrai vers vous dès que tout sera revenu à la normale.
Bonne journée,
Michel,
Je vous confirme que nous avons résolu notre problème de serveur, votre Somfy One + devrait à nouveau être fonctionnelle.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonne journée,
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